Наш телефон:
+79517213196
Наш телефон:
+79517213196
Утверждено
приказом директора
АНО «Центр «Забота»
№ 18 от 29.01.2021г.
Правила внутреннего распорядка
для получателей социальных услуг
в автономной некоммерческой организации
социального обслуживания населения
«Центр социальной поддержки населения «Забота»
1. Общие положения.
1.1. Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (далее – Правила) регламентируют права и обязанности получателей социальных услуг автономной некоммерческой организации социального обслуживания населения «Центр социальной поддержки населения «Забота» (далее – организация).
1.2. Настоящие Правила регламентируют внутренний распорядок получателей социальных услуг в организации в целях создания наиболее благоприятных условий для предоставления социальных услуг гражданам, нуждающимся в предоставления данных услуг в полустационарной форме социального обслуживания.
1.3. Настоящие Правила обязательны для выполнения всеми получателями социальных услуг.
1.4. Настоящие Правила разработаны в соответствии со следующими нормативными документами:
• Федеральный закон от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
• Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»
• Закон Новгородской области № 650-ОЗ от 29.04.2014 «О мерах по реализации Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» на территории Новгородской области»
• Постановление Правительства Новгородской области № 596 от 05.12 2014 года «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Новгородской области»
• Уставом организации.
2.Организация предоставления социальных услуг
2.1. АНО «Центр «Забота» осуществляет социальное обслуживание населения в форме социального обслуживания в полустационарной форме.
2.2. Социальные услуги предоставляются гражданам, признанным в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании, в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между Учреждением и получателем социальных услуг или его законным представителем.
2.3. Для предоставления социальных услуг получатель социальных услуг (его законный представитель) представляет следующие документы:
1) заявление по форме согласно приложению 1 к Порядку предоставления социальных услуг;
2) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
3) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя получателя социальных услуг);
4) индивидуальная программа;
5) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
6) полис обязательного медицинского страхования;
7) справка о составе семьи получателя социальных услуг;
8) документы о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), а также о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;
9) пенсионное удостоверение (при наличии);
10) справка федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности и индивидуальная программа реабилитации инвалида (для инвалидов).
11) заключение врача;
12) результат флюорографического исследования грудной клетки (срок действия – 1 год);
13) результаты анализа крови на реакцию микропреципитации (РМП) (срок действия – 3 месяца);
14) заключение терапевта об отсутствии контактов с инфекционными больными (срок действия – 14 дней).
2.4. Предоставление социальных услуг осуществляется при соблюдении следующих условий:
1) отсутствие у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний для предоставления социальных услуг;
2) предоставление поставщику социальных услуг полного перечня документов, оформленных в соответствии с требованиями законодательства, необходимых для заключения договора о предоставлении социальных услуг;
3) заключение договора о предоставлении социальных услуг.
2.5. Социальные услуги предоставляются в сроки, установленные индивидуальной программой, в соответствии с режимом работы Учреждения (в понедельник, вторник, среду, четверг, пятницу с 8.00. до 16.20.).
3. Права и обязанности получателей социальных услуг
в автономной некоммерческой организации социального обслуживания населения «Центр социальной поддержки «Забота»
3.1. При получении социальных услуг в полустационарной форме Получатель социальных услуг имеет право на:
− уважительное и гуманное отношение;
− получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;
− выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;
− отказ от предоставления социальных услуг;
− защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
− обеспечение условий пребывания в организации, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
− свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное время.
3.2. При получении социальных услуг в полустационарной форме Получатель социальных услуг обязан:
− соблюдать сроки и условия договора о предоставлении социальных услуг в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату;
− предоставлять сведения и документы, необходимые для предоставления услуг, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;
− своевременно информировать Организацию об изменении обстоятельств, обуславливающих потребность в предоставлении услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;
− информировать в письменной форме Организацию об отказе от получения услуг, предусмотренных договором;
− соблюдать порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме;
− относиться к работникам Организации, предоставляющим социальные услуги, уважительно и корректно, не унижать их человеческое достоинство;
− соблюдать режим работы Организации;
− соблюдать в помещениях Организации и на его территории порядок и чистоту;
− бережно относиться к оборудованию и инвентарю Организации;
− выполнять требования, установленные законодательством Российской Федерации, нормы и правила поведения в общественных местах;
− уважительно относиться к другим получателям социальных услуг и работникам Организации;
− в случае появления заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, поставить в известность работников Организации.
− в случае возникновения конфликтной ситуации в отношениях с работниками, предоставляющими социальные услуги, обращаться к директору учреждения.
3.3. В случае нарушения Получателем социальных услуг условий договора о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания Организация имеет право отказать в предоставлении социальных услуг Получателю социальных услуг.
Не допускается: в дни предоставления социальных услуг находиться в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических и психотропных веществ;
• курение в помещениях Поставщика социальных услуг и на его территории;
• употреблять в общении с лицами, предоставляющим социальные услуги, с другими получателям социальных услуг нецензурную брань, говорить на повышенных тонах, применять физическое насилие и другие действия, унижающие человеческое достоинство;
• требовать оказания услуг, не предусмотренных Индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
4. Информация о правилах техники безопасности:
4.1. Получатель социальных услуг приходит в Организацию за 5-10 минут до начала занятий, в чистом и опрятном виде, снимает верхнюю одежду, готовит все необходимые принадлежности в предстоящему занятию.
4. 2. Нельзя приносить в Организацию взрывчатые, взрыво- или огнеопасные вещества; спиртные напитки, наркотики другие одурманивающие средства, а также токсичные вещества и яды.
4.3. На занятиях запрещено есть, пить, жевать жвачку, пользоваться мобильным телефоном, слушать музыку из любых источников, не предусмотренных для использования на занятии, и мешающих его (занятия) проведению.
4.4. Получателям социальных услуг запрещается бегать вблизи оконных проемов и в других местах, не приспособленных для игр;
толкать друг друга, бросаться предметами и применять физическую силу; употреблять непристойные выражения и жесты, шуметь, мешать другим специалистам проводит занятия.
5. Информация о правилах пожарной безопасности
5.1. Курение на территории и в помещениях Организации строго запрещено.
5.2. При обнаружении пожара или признаков горения (задымления, запах гари и др.) необходимо:
- незамедлительно сообщить по телефону 01 или 112 (при этом необходимо назвать адрес объекта, место возникновения пожара и свою фамилию);
- при общем сигнале опасности покинуть здание.
5.3. В Организации имеются противопожарные уголки, где отражена информация о средствах пожаротушения, план эвакуации при пожаре, инструкции по пожарной безопасности, телефоны экстренного вызова.
5.4. Запасные выходы и пути следования к ним обозначены светоотражающими стрелками и световыми табло «ВЫХОД».
5.5. Эвакуационные пути и выходы находятся в свободном состоянии, двери легко открываются.
5.6. Окна без решеток.
6. Информация о правилах эксплуатации предоставляемых
приборов и оборудования.
При использовании в Организации компьютера и сопутствующей оргтехники пользователь во время работы обязан:
- не закрывать вентиляционные отверстия компьютерного оборудования;
- при необходимости временного прекращения работы корректно закрыть все активные программы;
- соблюдать требования настоящей инструкции.
Включение компьютерного оборудования производить в следующей последовательности: - принтер; - монитор; - компьютер.
Начинать работу можно только после полной загрузки операционной системы и появления сообщения о вводе имени и пароля пользователя.
Во время работы запрещается:
- прикасаться к задней панели компьютерного оборудования;
- переключать разъемы кабелей периферийного оборудования;
- производить самостоятельный ремонт компьютерного оборудования;
- удалять с корпуса наклейки с заводскими и лицензионными номерами;
- загромождать верхние панели устройств бумагой и другими посторонними предметами;
- допускать попадание влаги на поверхность устройств (при попадании влаги необходимо немедленно выключить устройство и вынуть сетевой кабель из розетки).
С порядком и правилами ознакомлен(а)
_____________ ________________ ___________________________
(дата) (подпись) (расшифровка подписи)